Akademia Umiejętności | Eurocash Group

Raport społecznej odpowiedzialności

Grupy Eurocash

za 2020 rok

Strategia zrównoważonego rozwoju Grupy Eurocash

Wsparcie Strategii zrównoważonego rozwoju Grupy Eurocash

Akademia Umiejętności

Akademia Umiejętności Eurocash to największy w Polsce kompleksowy program edukacyjno-szkoleniowy wspierający polskie, niezależne sklepy detaliczne zrzeszone w sieciach franczyzowych i partnerskich Grupy Eurocash (ABC, Delikatesy Centrum, Euro Sklep, Gama, Groszek, Lewiatan, Duży Ben oraz Kontigo). Szkoląc personel sklepów i samych Przedsiębiorców, poprawia jakość funkcjonowania ich biznesów i zapewnia im stały dostęp do aktualnej wiedzy czy nowoczesnych rozwiązań w handlu.

Jest jedyną instytucją szkoleniowo-edukacyjną w Polsce, która zapewnia tak szeroki dostęp do wiedzy o handlu detalicznym on-line i off-line, na różnych poziomach kompetencji i z każdego obszaru tematycznego dotyczącego zarządzania sklepem.

Akademia Umiejętności w liczbach

11 lat

doświadczenia

112 tys.

uczestników wszystkich form szkoleniowych

42 tys.

uczestników warsztatów w całej Polsce

25 tys.

uczestników corocznych konferencji edukacyjnych

21 tys.

użytkowników nowoczesnej platformy edukacyjnej

240

słuchaczy studiów podyplomowych i kursu na SGH

120

kursów e-learningowych (w tym 11 w jęz. ukraińskim)

138

artykułów eksperckich

6

zestawów szkoleniowo-wdrożeniowych dla

6

stanowisk pracy w sklepie

168

filmów instruktażowo-szkoleniowych dostępnych w AUE TV

18

tematów warsztatów

2

kompleksowe programy podnoszenia kwalifikacji na SGH

Rynek FMCG jest niezwykle dynamiczny, bardzo szybko się zmienia, podobnie jak konsumenci. Jesteśmy jednym z największych programów edukacyjno-szkoleniowych przeznaczonych dla handlu niezależnego w Polsce. Uczestnikami Akademii są zarówno właściciele sklepów, jak i ich pracownicy, którzy chcą podnosić swoje kwalifikacje i rozwijać swoją wiedzę o handlu. Udostępniamy dla nich platformę edukacyjną, organizujemy warsztaty, konferencje oraz studia podyplomowe prowadzone we współpracy ze Szkołą Główną Handlową w Warszawie.

Przed epidemią nasze działania w dużej mierze realizowaliśmy w terenie – w salach szkoleniowych lub w sklepach franczyzobiorców Grupy Eurocash – to była ich ulubiona forma szkoleń. Rok 2020 wymusił jednak na nas zmianę sposobu działania. Byliśmy zmuszeni zawiesić prowadzenie szkoleń w formie stacjonarnej i niemal natychmiast przenieśliśmy się do świata wirtualnego. Od początku epidemii koronawirusa prowadzimy bezpłatne webinary oraz warsztaty on-line. W 2020 roku wzięło w nich udział ponad 23 tys. uczestników.

Agata
Wrzecionowska-Dzierba

menedżer Akademii Umiejętności Eurocash

Akademia Umiejętności w 2020 roku

[WW 3] [WW 4] [WW 5] [WS I.5] [WS I.5]

21 464

użytkowników platformy

3566

uczestników warsztatów

1519

uczestników konferencji

23 647

uczestników webinarów

125

webinarów

59

uczestników studiów podyplomowych i kursu na SGH

648

uczestników programu promocji zawodu sprzedawcy dla uczniów szkół branżowych

23

szkoły, z którymi współpracuje Akademia

I Filar Akademii: platforma edukacyjna

Dzięki platformie edukacyjnej (dostępnej na stronie Akademii) właściciele sklepów i ich pracownicy mogą szkolić się każdym miejscu i o każdej porze. Platforma zapewnia nieograniczony dostęp on-line do ponad 120 bezpłatnych i interaktywnych kursów e-learningowych (w tym 11 w jęz. ukraińskim). Tematyka kursów obejmuje wszystkie obszary funkcjonowania sklepu.

W związku z ograniczeniami epidemicznymi w kraju Akademia bardzo szybko przeniosła wszystkie aktywności szkoleniowe na formę on-line. Zorganizowała ponad 125 webinarów, w których udział wzięło blisko 24 tys. uczestników. Podczas webinarów eksperci z wielu dziedzin w przystępny sposób opowiadali Przedsiębiorcom o najnowszych zmianach w prawie. Przyjazna formuła spotkań dawała możliwości zadawania ekspertom pytań i na bieżąco uzyskiwania na nie odpowiedzi. Wszystkie webinary są nagrane i dostępne do obejrzenia w AUE TV, która obecnie umożliwia dostęp do 168 filmów. Z platformy korzysta obecnie ponad 21 464 użytkowników!

II Filar Akademii: warsztaty

Warsztaty to praktyczna część realizowanego przez Akademię Umiejętności Eurocash programu szkoleniowego. To okazja, aby uzupełnić wiedzę i rozwinąć swoje umiejętności. W 2020 roku w warsztatach udział wzięło ponad 3,5 tys. właścicieli i pracowników sklepów spożywczych w ponad 70 lokalizacjach w całej Polsce. Szkolenia odbywały się z poszanowaniem reżimu sanitarnego spowodowanego epidemią COVID-19.

III Filar Akademii: konferencje edukacyjne

Konferencje merytoryczne to spotkania tysięcy Przedsiębiorców z całej Polski, w trakcie których uczestnicy pogłębiają swoją wiedzę o zarządzaniu sklepem oraz poznają najnowocześniejsze trendy i rozwiązania w handlu detalicznym. Dotychczas we wszystkich konferencjach AUE udział wzięło ponad 25 tys. uczestników.

W 2020 roku Akademia obchodziła 10-lecie swojego istnienia. Mimo braku możliwości organizacji Kongresu z uwagi na sytuację epidemiczną przygotowaliśmy dla naszych Przedsiębiorców ofertę 10 specjalnych webinarów. Do udziału w projekcie zaprosiliśmy wyjątkowych i znanych prelegentów: Jacka Santorskiego, Rafała Ohmego, Marka Zubera, Wojciecha Eichelbergera, Jakuba B. Bączka, Szymona Kudłę, Natalię Hatalską, Nikolaya Kirova, Pawła Tkaczyka. Wystąpienia dotyczyły m.in. tematów zarządzania, trendów konsumenckich, relacji międzyludzkich, reakcji na stres w dobie epidemii i kryzysu.

IV Filar Akademii: studia podyplomowe

Studia podyplomowe i kurs na SGH przyczyniają się również do zmian w postrzeganiu osób prowadzących sklepy. Stworzony przez Grupę Eurocash kierunek pokazuje, że prowadzenie sklepu wymaga odpowiedniej wiedzy, a także pozycjonuje polskich Przedsiębiorców detalicznych jako przedstawicieli dynamicznie i prężnie rozwijającej się dziedziny gospodarki.

Od 2020 roku wszystkie zajęcia zarówno na studiach, jak i na kursie zmieniły swoją formułę i były prowadzone on-line. Zachowaliśmy efektywność nauki przy jednoczesnym zapewnieniu uczestnikom bezpieczeństwa.

Program specjalny dla szkół zawodowych i branżowych: promocja zawodu sprzedawcy

Od 2018 roku Akademia Umiejętności Eurocash prowadzi projekt promocji zawodu sprzedawcy pod patronatem Ośrodka Rozwoju Edukacji. W ramach projektu każdego roku prowadzimy dla uczniów szkół branżowych i techników praktyczne szkolenia i warsztaty edukacyjne. W ten sposób Akademia wspiera edukację młodzieży, pomaga jej świadomie wybrać ścieżkę kariery, ale też prezentuje często nieznane strony pracy w handlu. Akademia od 2019 roku prowadzi działania w ramach Europejskiego Tygodnia Umiejętności Zawodowych.

9 listopada 2020 roku Akademia połączyła się z ponad 25 szkołami z całej Polski na Wirtualnym Festiwalu Umiejętności Zawodowych, podczas którego uczniowie mogli zobaczyć, na czym polega praca w zawodzie sprzedawcy, logistyka czy magazyniera w Grupie Eurocash. Odkrywali również swoje talenty i mocne strony podczas warsztatów coachingowych i dowiedzieli się, jak rozwijać swoją karierę zawodową i planować swoją przyszłość. W wydarzeniu wzięło udział 681 osób, w tym 38 nauczycieli.

Programy wdrożeniowe dla nowo zatrudnionych pracowników w handlu

Trwająca epidemia sprawiła, że sytuacja na rynku pracy zmienia się dynamicznie. Wielu Przedsiębiorcom udało się uzupełnić braki kadrowe. Wspierając swoich Klientów i wychodząc naprzeciw ich potrzebom, w maju 2020 roku Akademia opracowała specjalny, kompleksowy program wdrożeniowy, który ma pomóc niezależnym detalistom w sprawnym i bezpiecznym przeszkoleniu nowo zatrudnionych pracowników.

Tego typu programy wdrożeniowe dostępne są w Akademii Umiejętności już od kilku lat. Jednak ten został znacząco rozbudowany i dostosowany do realiów zmieniającej się sytuacji na rynku pracy w związku z epidemią koronawirusa (ma formę szkoleń on-line).

Program został opracowany dla 6 stanowisk w sklepie i dla każdego z nich przygotowano specjalną ścieżkę edukacyjno-szkoleniową (trwającą maksymalnie 4 tygodnie). Materiały edukacyjne dostępne są w różnej formie: kursów e-learningowych, filmów, nagrań z webinarów i warsztatów on-line, artykułów, materiałów informacyjnych i e-booków.

Dostęp nie jest limitowany – poszczególne materiały można odtwarzać wielokrotnie i o dowolnej porze. Cały program został zaprojektowany tak, by każdy nowy pracownik mógł bez problemu przejść go samodzielnie. Jest intuicyjny – wystarczy tylko zalogować się na platformie edukacyjnej i postępować zgodnie z instrukcjami.

Materiały edukacyjne zostały wzbogacone o tematy związane z koronawirusem. Program odpowiednio omawia wszystkie procedury i regulacje prawne związane z epidemią. Nowi pracownicy już na początku pracy dowiadują się, jak zapewnić bezpieczeństwo sobie i Klientom sklepu.

Od maja do listopada 2020 roku na platformie www.akademiaeurocash.com.pl aktywni użytkownicy realizowali 11 767 ścieżek wdrożeniowych.

Aby dowiedzieć się więcej o historii, ofercie, działalności i programach Akademii Umiejętności Eurocash, odwiedź stronę: www.akademiaeurocash.com.pl.