Korzystając ze tej strony internetowej, bez zmian konfiguracji przeglądarki, wyrażasz zgodę na zapisywanie plików cookie w Twoim urządzeniu końcowym. Za pomocą plików cookie zbierane są informacje, które mogą stanowić dane osobowe. W takim wypadku są one przetwarzane w celach marketingowych, a także w celu poprawy jakości usług oraz w celach analitycznych. Pamiętaj, że zawsze możesz zmienić ustawienia dotyczące plików cookie. Więcej informacji o przetwarzaniu danych osobowych, w tym o przysługujących Pani/Panu prawach, znajduje się w naszej Polityce Prywatności

Akademia umiejętności

Agata Wrzecionowska-Dzierba

menedżer Akademii Umiejętności Eurocash

„W dobie tak wysokiej konkurencyjności na rynku handlu detalicznego lokalne sklepy budują lojalność swoich klientów, zapewniając im wysoki poziom obsługi, miłą atmosferę oraz dostępność ich ulubionego asortymentu. Dlatego tak ważna jest dbałość o odpowiednie wyszkolenie pracowników sklepów spożywczych – kompetentny pracownik jest dużo bardziej samodzielny i lepiej odpowiada na potrzeby klientów. Akademia Umiejętności Eurocash, uważnie wsłuchując się w głos i potrzeby Przedsiębiorców, zapewnia klientom Grupy Eurocash dostęp do najszerszej, aktualnej i praktycznej oferty edukacyjnej dla handlu niezależnego. Jesteśmy jedyną instytucją szkoleniową na rynku, w której zespół trenerów złożony jest z praktyków, posiadających ponad 20-letnie doświadczenie w handlu, stale podnoszących swoje kwalifikacje. Nasza oferta szkoleniowa jest dostępna dla 15 tys. sklepów spożywczych w Polsce, a skorzystało z niej już blisko 100 tys. osób”!

[GRI 103-1] → [GRI 103-2] → [GRI 103-3] →

Uczenie się, czyli zdolność i chęć do szybkiego rozwoju i wykorzystania kolejnych umiejętności, to kluczowa kompetencja XXI wieku, najbardziej pożądana na rynku pracy (Raport ManpowerGroup, 2019). Dodatkowo każda złotówka przeznaczona na szkolenia i rozwój pracowników przynosi w zwrocie 170% zysku dla pracodawcy (Saratoga HC Benchmarking 2013).

Akademia Umiejętności Eurocash już od okrągłych 10 lat konsekwentnie realizuje misję Grupy Eurocash, wzmacniając konkurencyjność handlu niezależnego i tysięcy Przedsiębiorców prowadzących sklepy detaliczne w Polsce. Szkoląc personel sklepów i samych Przedsiębiorców (interesariuszy Grupy Eurocash), poprawia jakość funkcjonowania ich biznesów i zapewnia im stały dostęp do aktualnej wiedzy czy nowoczesnych rozwiązań w handlu.

Akademia Umiejętności Eurocash to największy w Polsce kompleksowy program edukacyjno-szkoleniowy wspierający polskie, niezależne sklepy detaliczne zrzeszone w sieciach franczyzowych i partnerskich Grupy Eurocash (abc, Delikatesy Centrum, Euro Sklep, Gama, Groszek, Lewiatan, Duży Ben oraz Kontigo).

Akademia jest ponadto jedyną instytucją szkoleniowo-edukacyjną w Polsce, która zapewnia tak szeroki dostęp do wiedzy o handlu detalicznym on-line i off-line, na różnych poziomach kompetencji i z każdego obszaru tematycznego dotyczącego zarządzania sklepem.

W ramach 4 filarów Akademii Przedsiębiorcy i ich pracownicy mogą korzystać z bogatej oferty kursów e-learningowych zgromadzonych na nowoczesnej platformie edukacyjnej (18 tys. użytkowników), praktycznych warsztatów szkoleniowych prowadzonych w całej Polsce (7 tys. uczestników rocznie), corocznego Kongresu Przedsiębiorców Polskiego Handlu (5 tys. uczestników rocznie) oraz studiów podyplomowych prowadzonych we współpracy ze Szkołą Główną Handlową (około 70 słuchaczy rocznie).

Akademia Umiejętności w liczbach

10 lat

doświadczenia


79 tys.

uczestników wszystkich form szkoleniowych


38 tys.

uczestników warsztatów w całej Polsce


23 tys.

uczestników corocznych konferencji edukacyjnych


18 tys.

użytkowników nowoczesnej platformy edukacyjnej


189

słuchaczy studiów podyplomowych i kursu na SGH


71

kursów e-learningowych (w tym 11 w jęz. ukraińskim)


72

artykuły eksperckie


5

zestawów szkoleniowo-wdrożeniowych dla 5 stanowisk pracy w sklepie


44

filmy instruktażowo-szkoleniowe dostępne w AUE TV


18

tematów warsztatów


2

kompleksowe programy podnoszenia kwalifikacji na SGH


I Filar Akademii: platforma edukacyjna

Dzięki platformie edukacyjnej (dostępnej na stronie Akademii) właściciele sklepów mogą szkolić swoich pracowników w każdym miejscu i o każdej porze. Platforma zapewnia nieograniczony dostęp on-line do ponad 70 bezpłatnych i interaktywnych kursów e-learningowych (w tym 11 w jęz. ukraińskim). Tematyka kursów obejmuje wszystkie obszary funkcjonowania sklepu: od zarządzania finansami, działami świeżymi, po obsługę klienta i merchandising.

Wprowadzone zostały także gotowe i praktyczne ścieżki szkoleniowo-wdrożeniowe dla 5 stanowisk pracy w sklepie, które umożliwiają szybkie i kompleksowe przeszkolenie nowego pracownika. Dzięki intuicyjnemu panelowi zarządzania właściciel sklepu może na platformie Akademii samodzielnie kontrolować postępy w edukacji swoich pracowników. Z platformy korzysta obecnie blisko 18 tys. użytkowników!

img

W 2019 roku Akademia uruchomiła dodatkowo telewizję internetową AUE TV, na której zgromadzonych zostało ponad 40 przyjaznych użytkownikowi e-szkoleń w formie krótkich i inspirujących filmów instruktażowych.

Akademia od 2020 roku organizuje także cyklicznie bezpłatne szkolenia on-line w formie webinariów, podczas których eksperci i prawnicy w przystępny sposób opowiadają Przedsiębiorcom o najnowszych zmianach w prawie. Podczas webinariów uczestnicy mogą zadawać ekspertom pytania i na bieżąco uzyskiwać na nie odpowiedzi.

prof. dr hab. Henryk Mruk

Wyższa Szkoła Zarządzania i Bankowości w Poznaniu

„Akademia to jedyna na polskim rynku instytucja szkoleniowa, która posiada tak bogatą i kompleksową ofertę edukacyjną dla sklepów detalicznych. Zachęcam do korzystania, wiedza na zawsze pozostanie z Wami”.

img

II Filar Akademii: warsztaty

Warsztaty to praktyczna część realizowanego przez Akademię Umiejętności Eurocash programu szkoleniowego. To świetna okazja, aby uzupełnić wiedzę i rozwinąć swoje umiejętności. Każdego roku Akademia szkoli około 7 tys. właścicieli i pracowników sklepów spożywczych ze wszystkich obszarów zarządzania sklepem spożywczym w ponad 70 lokalizacjach w całej Polsce.

Najpopularniejsze tematy warsztatów:

  • Stoisko mięso-wędliny
  • Obsługa klienta
  • Straty w sklepie
  • Zarządzanie personelem
  • Stoisko owoce-warzywa
  • Rentowność sklepu
  • Merchandising

Nowość – warsztaty rozwojowe:

  • Negocjacje
  • Skuteczna komunikacja
  • Asertywność
  • Zarządzanie sobą w czasie
  • …i wiele innych!

Akademia, w odpowiedzi na potrzeby Przedsiębiorców, dopasowuje swoją ofertę do sytuacji na rynku pracy. – W 2019 roku wprowadziliśmy możliwość zamówienia warsztatu z trenerem w sklepie – mówi Agata Wrzecionowska-Dzierba, menedżer Akademii Umiejętności Eurocash. – To obecnie jedna z najpopularniejszych form szkoleniowych, dzięki której pracodawca nie musi delegować swoich pracowników na cały dzień szkolenia poza miejsce zamieszkania, co – ze względu na brak rąk do pracy – jest dziś bardzo trudne. Akademia umożliwia przeszkolenie całej załogi w miejscu ich pracy, w wybranym przez Przedsiębiorcę terminie i temacie szkolenia. Program warsztatu jest spersonalizowany pod konkretne potrzeby danego sklepu i jego personelu – podkreśla Agata Wrzecionowska-Dzierba.

Alicja Nowak

właścicielka Supermarketu Oleszyce, sieć Groszek

„Wszędzie rośnie standard obsługi klienta. W dobie tak rotującego rynku pracownika do pracy często przychodzą osoby, które nie mają pojęcia o handlu czy obsłudze klienta. Starsi pracownicy z kolei wpadają w rutynę. Trzeba im odświeżać wiedzę i uczyć ich nowoczesnych technik obsługi czy ułożenia półki. Moi pracownicy wracają z warsztatów Akademii z nową wiedzą – widzę, że przekłada się to na znacznie lepsze ułożenie półki czy zachęcającą ekspozycję na ladzie mięso-wędliny oraz na stoisku owoce-warzywa. Zdecydowanie inwestycja w szkolenia pracowników to nie są pieniądze wyrzucone w błoto i rekomenduję ofertę Akademii wszystkim Przedsiębiorcom”.

III Filar Akademii: konferencje edukacyjne

Konferencje merytoryczne to spotkania tysięcy Przedsiębiorców z całej Polski, w trakcie których uczestnicy pogłębiają swoją wiedzę o zarządzaniu sklepem oraz poznają najnowocześniejsze trendy i rozwiązania w handlu detalicznym.

Co roku we wrześniu tysiące właścicieli i pracowników sklepów z całej Polski gromadzi się na największym wydarzeniu dla handlu niezależnego w Polsce: Kongresie Przedsiębiorców Polskiego Handlu. To okazja do wymiany doświadczeń, spotkania uznanych ekspertów, poznania najnowszych trendów w handlu i zainspirowania się do zmian. V Kongres Przedsiębiorców Polskiego Handlu odbędzie się 30 września 2020 roku w Atlas Arenie w Łodzi.

Dotychczas w konferencjach edukacyjnych organizowanych przez Grupę Eurocash uczestniczyło ponad 23 tys. osób.

img
img

IV Filar Akademii: studia podyplomowe

Akademia Umiejętności Eurocash i Szkoła Główna Handlowa od 2017 roku prowadzą wyjątkowe na skalę Polski studia podyplomowe „Zarządzanie przedsiębiorstwem w handlu detalicznym”, podczas których Przedsiębiorcy i ich pracownicy uzyskują wiedzę oraz praktyczne umiejętności z zakresu nowoczesnego zarządzania przedsiębiorstwem. To pierwsze tego typu studia w Polsce przeznaczone dla niezależnych Przedsiębiorców prowadzących sklepy detaliczne i wyjątkowy przykład współpracy publicznej uczelni i przedstawiciela sektora FMCG – Grupy Eurocash. Kadra studiów to wybitni eksperci, specjaliści i praktycy z różnych środowisk znający doskonale rynek.

Dla osób nieposiadających wyższego wykształcenia Akademia prowadzi na SGH od 2018 roku kurs dokształcający: Akademia Zarządzania Przedsiębiorstwem Handlu Detalicznego, który w kompleksowy sposób rozwija wiedzę i umiejętności uczestników z zakresu zarządzania sklepem.

Studia podyplomowe i kurs pozwalają zaledwie w ciągu roku uzyskać franczyzobiorcom Grupy Eurocash kompleksową wiedzę potrzebną do rozwoju swojego biznesu detalicznego. Program jest dostosowany do aktualnych wymagań Przedsiębiorców i ich konsumentów. Po zakończeniu studiów słuchacze są przygotowani do nowoczesnego zarządzania sklepem zgodnie z aktualnymi standardami i trendami rynku. Ponadto uczestnicy studiów otrzymują dostęp do narzędzi i wiedzy zarezerwowanej do tej pory jedynie dla dużych, często międzynarodowych, sieci hipermarketów i dyskontów. Formą zaliczenia studiów i kursu jest opracowanie i obrona biznesplanu konkretnego przedsięwzięcia.

Studia podyplomowe i kurs na SGH przyczyniają się również do zmian w postrzeganiu osób prowadzących sklepy. Stworzony przez Grupę Eurocash kierunek pokazuje, że prowadzenie sklepu wymaga odpowiedniej wiedzy, a także pozycjonuje polskich Przedsiębiorców detalicznych jako przedstawicieli dynamicznie i prężnie rozwijającej się dziedziny gospodarki.

Akademia Umiejętności w 2019 roku
[WW-3] → [WW-4] → [WW-5] →

17 811

użytkowników platformy


6618

uczestników warsztatów


5375

uczestników konferencji


73

uczestników studiów podyplomowych i kursu na SGH


548

uczestników programu promocji zawodu sprzedawcy dla uczniów szkół branżowych


15

szkół, z którymi współpracuje Akademia


Program specjalny dla szkół zawodowych i branżowych: promocja zawodu sprzedawcy

Według danych GUS w 2019 roku już co szósta oferta zatrudnienia w zawodach wyuczonych w szkołach branżowych, technikach, szkołach policealnych przeznaczona była dla sprzedawców. Brak rąk do pracy to palący problem Przedsiębiorców prowadzących sklepy spożywcze. Aby ułatwić franczyzobiorcom Grupy Eurocash zrekrutowanie odpowiednich i zmotywowanych pracowników, Akademia od 2018 roku rozwija pod patronatem Ośrodka Rozwoju Edukacji projekt promocji zawodu sprzedawcy wśród uczniów szkół branżowych. Projekt ma na celu wspieranie młodych ludzi w określaniu swoich predyspozycji zawodowych i planowaniu ścieżki kariery. Odpowiada także na potrzebę rozwijania współpracy szkół branżowych z pracodawcami – właścicielami sklepów spożywczych.

W 2019 roku Akademia Umiejętności Eurocash przyłączyła się do inicjatywy Komisji Europejskiej i w ramach Europejskiego Tygodnia Umiejętności Zawodowych przeprowadziła serię spotkań w całym kraju, które miały na celu przybliżenie uczniom szkół branżowych i techników zawodu sprzedawcy. Trenerzy Akademii, wykorzystując metody coachingowe, pomagali młodym ludziom odkryć ich własne zainteresowania, uzdolnienia i umiejętności zawodowe. Uczniowie mieli okazję dowiedzieć się także, jakie perspektywy daje praca w handlu. Trenerzy i eksperci Akademii w 2019 roku odwiedzili łącznie 15 szkół w całej Polsce, szkoląc 548 uczniów.

Projekt „Sukcesja”

W Polsce istnieje około 2,3 mln firm prywatnych, a 828 tys. to firmy rodzinne. Wg Instytutu Biznesu Rodzinnego w ciągu 5 lat aż 57% biznesów rodzinnych dotyczyć będzie kwestia sukcesji. To ważny temat dla całej gospodarki. Z badań Kantar TNS – przeprowadzonych wśród 2 tys. Przedsiębiorców w 2018 roku – wynika, że 40% z nich nie ma wyznaczonego sukcesora. Przedsiębiorcy nie mają także żadnej wiedzy na temat inny niż zwykłe dziedziczenie (wiedza dotycząca obecnego statusu prawnego sukcesji jest znikoma). Akademia Umiejętności Eurocash, odpowiadając na te potrzeby, od 2018 roku upowszechnia wiedzę o sukcesji poprzez spotkania informacyjne, konferencje, e-szkolenia, artykuły eksperckie, kursy e-learningowe i webinaria. Z informacjami, jak bezpiecznie i skutecznie przeprowadzić sukcesję własnego biznesu, Akademia Umiejętności dotarła do ponad 8 tys. Przedsiębiorców.

Aby dowiedzieć się więcej o ofercie, działalności i programach Akademii Umiejętności Eurocash, odwiedź stronę: www.akademiaeurocash.com.pl.